Конечно, вы вряд ли будете довольны, если кто-то в одностороннем порядке изменит ваши договоренности в выгодную для себя сторону. Или начать открыто проталкивать отношения, полностью противоречащие вашим интересам. Шаги, описанные в этом посте, помогут вам вежливо и решительно установить свои границы. И, конечно же, тщательно их оберегать.
Дело в том, что некоторые люди могут не осознавать своих личных пределов в каком-либо вопросе, могут не замечать их намеренно или испытывать свои силы. Поэтому первое, что нужно сделать, это определить свои пределы. Четко скажите человеку, что вам не нравятся определенные действия с его стороны. Вы не будете потворствовать, поощрять или терпеть их.
В отличие от агрессивного подхода, дипломатический подход основан на том, что мы сначала предупреждаем человека. И только потом вводим корректирующие действия. Поэтому мы сначала сообщаем о своих личных ограничениях и подчеркиваем, что произойдет, если человек нас не послушает.
Какие вмешательства мы можем использовать? Нарушая наши личные границы, мы можем лишить человека удовольствия и пользы от любой деятельности, связанной с нашим участием. Мы можем ограничить или полностью заблокировать ваш доступ к нашим ресурсам. Мы можем использовать стратегию изгнания и полностью прервать с ним связь. В качестве альтернативы мы можем запросить справедливую компенсацию.
Приведу пример из жизни моего друга, который провел со мной ряд бизнес-консультаций и занимается наставничеством. Ваш ученик отменил занятие в последнюю минуту без уважительной причины. Мой друг помог ему подготовиться к экзамену. В это время репетитор смог взять еще одного ученика, но тот не успел, потому что новость свалилась ему на голову, как снег.
Репетитор сначала обозначил свои пределы и предупредил ученика, что этого делать нельзя. Он сказал, что на этот раз денег с него брать не будет, но потребовал, чтобы впредь студент платил вперед. И в случае неожиданной отмены, возврат средств не производится.
Затем он подчеркнул, что с точки зрения подготовки они отстают. Количество занятий оговаривалось заранее, чтобы было время как следует подготовиться. Мой друг предложил в качестве корректирующего действия следующие варианты компенсации: либо ученик тратит больше времени на следующие уроки, оплачивая дополнительное время, либо на следующей неделе будет еще один урок.
Так же и репетитор в качестве меры воздействия сказал, что если ученик не согласен с новыми условиями, он приостановит с ним занятия. Студент извинился, полностью согласился со всеми условиями и благополучно продолжил подготовку. Моему другу удалось жестко, но дипломатично установить свои ограничения, и больше таких отмен не было. В итоге студентка получила на экзамене твердую пятерку.
Друзья, не стесняйтесь принять во внимание эти советы. И в качестве ценного дополнения приглашаю вас прочитать мою новую книгу «Как стать дипломатом в жизни». Раскройте редкий пласт профессиональных знаний, сотни полезных приемов, приемов и стратегий от дипломатов. Научитесь торговать быстро на своих условиях и избавляйтесь от психологического шока как можно раньше. Научитесь угождать даже самому сложному человеку, мощно укрепите свою уверенность и самооценку.
> НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ >
